Joyas tan únicas...

Como la mujer que las lleva.

SHOP

Preguntas Frecuentes

¿Pesan o producen alergia las joyas de TIAHRA?

En nuestro atelier cortamos la piedra o metal lo más fino posible para que así las joyas no pesen y sean cómodas para llevar. Además, las joyas de TIAHRA son antialérgicas ya que no lleva níquel que es lo que desencadena las alergias atópicas. La clave del futuro de nuestra marca es que te sientas a gusto con nuestros productos, cómoda y ¡acompañándonos por siempre!

¿Cómo debo cuidar de las joyas de TIAHRA?

Sigue estos pequeños consejos para que tus joyas perduren por más tiempo: Mantén tus joyas secas y alejadas de la humedad. Evita ponerte perfume o cremas con las joyas puestas, no te duches con ellas, ni hagas deporte para evitar que les caiga el sudor. Mímalas pasándoles un paño seco y suavemente para no desgastar los baños de oro ni rayarlas. 

¿Es seguro comprar en TIAHRA?

Comprar en nuestra web www.tiahra.com es completamente seguro. Al fijarte en la barra superior observarás que se trata de un servidor seguro https, en lugar de http. Esto quiere decir que tus datos personales están protegidos y seguros.

¿Cuáles son las formas de pago?

Ofrecemos distintas modalidades para que todos nuestros clientes se puedan adaptar, todas ellas son formas seguras de pago. Puedes pagar por transferencia bancaria, te indicaremos la cuenta y una vez recibido procedemos a gestionar tu pedido. Por tarjeta de crédito o débito: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, 4B, Servired. El pago mediante Paypal también está habilitado para comodidad de todos.

Shipping

Costes de envío

Los pedidos en España peninsular no llevan coste extra a partir de los 49,99€, el envío tardará entre 24-48h. Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, por lo que seguramente te cargarán los impuestos/aranceles aduaneros. Estos costes no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el comprador. TIAHRA no se hace responsable de los costes de aranceles ni despacho de aduana que cada país o ciudad tenga que aplicar.

Plazos de entrega

Los pedidos se gestionan todos los días laborables de lunes a viernes de 9h a 17h. Los pedidos realizados fuera de este horario se preparan al siguiente día laboral. Los envíos se realizan por correo urgente con plazos en España de entre 24 y 48h laborables. En el resto del mundo pueden tardar entre 3 y 5 días hasta su llegada. 

Devoluciones

¿Se pueden devolver los artículos comprados?

es posible el cambio de un artículo por otro de importe igual o superior pagando la diferencia de precio, dentro de los primeros 14 días desde la recepción del artículo. No se devuelve el importe de las compras excepto si es un caso de desperfecto, aunque somos muy meticulosos a la hora de los envíos para evitar tales circunstancias.

¿Cómo proceder con una devolución?

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no se pueden devolver si están usados o si se han dañado posterior al uso. Se debe adjuntar la factura de la misma en nuestra tienda en la Calle Claudio Coello 56, 28001 Madrid.

Responsabilidades de una devolución

El artículo a ser devuelto será responsabilidad tuya hasta que llegue a nuestro almacén. Te recomendamos que lo envíes por mensajero o correo certificado conservando el comprobante de envío. El coste del envío corre por cuenta del comprador.

Pagos Seguros

Contamos con pasarelas de pago de Shopify Payments, PayPal y pagos a crédito 100% seguros.

Joyas ligeras y antialérgicas

Cortamos la piedra o material lo más fino posible para tu comodidad.Las joyas de Tiahra no llevan níquel por lo que no produce alergia ninguna.

Joyería comprometida

Estamos consagrados a ser una marca responsable, consciente con el medio ambiente y completamente transparente con el impacto sobre el mismo.

Producción artesanal

Todas nuestras joyas son diseñadas por nuestro equipo en Madrid y labradas a mano en nuestros talleres en la India.

Si tienes otras preguntas, seguro nuestros blogs te las responderán...

Alta Bisutería

Las piedras semipreciosas de color verde dan un toque distintivo como complemento de joyería.

Melisa Villareal

¿Buscas cómo llevar un colgante de amatistas, largo y fino con tu estilo diario? 

Carrito de compras

No hay más productos disponibles para comprar

Su carrito está vacio.