PREGUNTAS FRECUENTES
¿Producen alergia las Joyas?
Las joyas de TIAHRA son antialérgicos ya que no llevan níquel, que es lo que produce alergia.
¿Pesan las joyas?
Cortamos la piedra o metal lo más fino posible, ya que vuestra comodidad es clave para el futuro de nuestra marca.
Si pesa mucho , no vuelves , y queremos mantenerte como cliente muchos años.
El poco peso de los pendientes es la clave. Te recomiendo ver nuestras reseñas para escuchar las opiniones de otros clientes.
¿Es necesario registrarse para comprar?
Para comprar en nuestra joyería online no es obligatorio registrarse, puede hacerlo como invitado.
¿Puede hacer un pedido urgente?
Los envíos suelen tardar una media de 1-2 días en ser entregados desde que se formaliza el pedido. Dependiendo de la forma de pago la entrega podrá variar ligeramente. Si necesita un envío en 2-4 horas contacte con nosotros y lo trataremos con carácter urgente.
¿Me pueden envolver para regalo?
Por supuesto. Si desea una presentación para regalar no dude en indicárnoslo al realizar su pedido, en el campo de comentarios, y le envolveremos la joya con papel de regalo.
Puntos de venta
Calle Claudio Coello 56
Calle de Almirante 24
www.tiahra.com
Cómo comprar en www.tiahra.com
Comprar en TIAHRA .com es muy sencillo.
Sólo ha de seguir los siguientes pasos:
- Elija la sección correspondiente del producto que desea adquirir o elija entre los distintos menús que aparecen a la izquierda.
- Podrá ver la información detallada debajo de cada foto, el precio y la cantidad disponible.
- Ponga la cantidad que desea debajo de cantidad y pulse en actualizar carrito.
- A continuación puede seleccionar, continuar comprando, para elegir más productos o por el contrario, si ya ha terminado de elegir los productos seleccione “Finalizar Compra” estando en la ventana de “Mi Carrito”, o seleccionando “Mi Carrito” del Menú y posteriormente “Finalizar Compra”.
- Revise en el panel de la izquierda que los datos de envío y la dirección de entrega es la correcta.
- Elija una forma de envío de las que le ofrecemos y agregue un comentario si lo desea sobre su pedido.
- Una vez completados los datos pulse CONTINUAR para proceder con el pago.
- Seleccione el método de pago que prefiera: transferencia bancaria, paypal o plataforma de pago con tarjeta de crédito mediante LaCaixa.
- Agregue cualquier comentario sobre su pedido.
- Revise que todos los datos son correctos para finalizar y tramitar el pedido, pulse en Confirmar Pedido.
¿Es seguro comprar en TIAHRA.com?
Comprar en TIAHRA.com en completamente seguro.
Si se fija en la barra superior, donde aparece la dirección de nuestra web, observará que se trata de un servidor seguro https, en lugar de http.
Esto quiere decir que sus datos personales están protegidos mediante este tipo de cifrado.
¿Cuáles son las formas de pago?
Puede realizar su pago en varias modalidades, como le resulte más cómodo y fiable, para ello ofrecemos diferentes opciones:
- Pago por transferencia bancaria, le indicaremos un número de cuenta y como debe realizar la transferencia, una vez la hayamos recibido, empezaremos a gestionar su pedido.
- Pago por Tarjeta de Crédito, introduzca los datos de su tarjeta de crédito mediante la pasarela de pago en La Caixa la cual disponemos, le recordamos que los datos de su tarjeta de crédito no serán almacenados en ningún momento.
- Podrá utilizar cualquier tarjeta de débito o crédito tales como Visa, Maestro, Mastercard, así como American Express, 4B, Servired.
- Pago mediante Paypal, puede elegir este modo de pago, uno de los más fiables a través de internet, elija Paypal y siga los pasos que le indican.
Puede pagar en nuestra joyería online con Tarjeta de crédito, a través de Paypal o mediante transferencia bancaria, en este último caso su pedido puede demorarse un poco más ya que el volcado de la transferencia puede tardar dos o tres días.
Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de la pasarela segura de La Caixa.